做醫(yī)藥外貿(mào)的老板們心里都清楚，疫苗、生物試劑、抗癌藥這些貨物的空運(yùn)，拼的從來不是價(jià)格，而是“靠譜”二字。尤其是在深圳這個(gè)外貿(mào)重鎮(zhèn)，想找個(gè)深圳靠譜的醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)服務(wù)商，既要懂溫控，又要懂合規(guī)，還要有應(yīng)急能力，真不是件容易事。

為啥醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)，“靠譜”比啥都重要

醫(yī)藥冷鏈貨物和普通貨物不一樣，溫度偏差0.5℃、運(yùn)輸多耽誤半天，都可能讓整批貨物失效。我們在危險(xiǎn)品物流行業(yè)摸爬16年，見過太多不靠譜的服務(wù)商坑客戶：有的用普通保溫箱冒充冷鏈箱，貨物到港后溫度超標(biāo)全報(bào)廢；有的不懂危險(xiǎn)品空運(yùn)合規(guī)要求，申報(bào)出錯(cuò)導(dǎo)致貨物被扣，幾十萬的貨就砸在手里；還有的全程無跟蹤，客戶想知道貨物在哪都找不到人。

上個(gè)月有個(gè)做體外診斷試劑的客戶，之前找的服務(wù)商承諾全程2-8℃溫控，結(jié)果貨物到歐洲后，溫度記錄儀顯示中途有4小時(shí)溫度飆到12℃，整批試劑全廢了。找到我們后，我們幫他復(fù)盤問題，重新制定運(yùn)輸方案，不僅保住了后續(xù)的訂單，還幫他挽回了部分損失。這就是靠譜和不靠譜的區(qū)別——靠譜的服務(wù)商，能把風(fēng)險(xiǎn)掐滅在源頭。

靠譜的醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)，核心在這兩點(diǎn)

第一是醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)的溫控精準(zhǔn)度。靠譜的服務(wù)商不會只靠“口頭承諾”，而是有實(shí)打?qū)嵉挠布土鞒?。比如我們配備的都是符合IATA標(biāo)準(zhǔn)的專用冷鏈箱，內(nèi)置雙溫感監(jiān)控設(shè)備，從提貨到交付，每15分鐘記錄一次溫度，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳云端，客戶隨時(shí)能查。哪怕是長途運(yùn)輸，也能保證溫度偏差不超過±0.5℃，這是很多小服務(wù)商根本做不到的。

第二是合規(guī)能力。很多醫(yī)藥產(chǎn)品同時(shí)屬于危險(xiǎn)品，深圳危險(xiǎn)品空運(yùn)的申報(bào)、包裝、運(yùn)輸都有嚴(yán)格要求。我們的操作團(tuán)隊(duì)都持有醫(yī)藥冷鏈和危險(xiǎn)品運(yùn)輸雙認(rèn)證，接貨前會先幫客戶梳理MSDS、危險(xiǎn)品鑒定報(bào)告、冷鏈運(yùn)輸資質(zhì)，哪怕是客戶自己沒注意到的文件漏洞，我們也能提前補(bǔ)上。有次一批含易燃成分的醫(yī)藥中間體要空運(yùn)到美國，我們提前發(fā)現(xiàn)客戶的包裝鑒定報(bào)告過期，連夜協(xié)助補(bǔ)辦，避免了貨物被扣的風(fēng)險(xiǎn)。

深圳靠譜的服務(wù)商，還要有“應(yīng)急兜底”能力

醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸難免遇到突發(fā)情況：航司臨時(shí)改航班、目的港海關(guān)抽查、冷鏈箱設(shè)備故障……靠譜的服務(wù)商，得有應(yīng)對這些突發(fā)情況的能力。作為WCA會員，我們和全球20多家航司有長期合作，冷鏈空運(yùn)艙位有優(yōu)先保障權(quán)，哪怕旺季也能鎖定艙位；海外有10多個(gè)直屬清關(guān)團(tuán)隊(duì)，遇到海關(guān)抽查能半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，幫客戶快速解決問題。

去年有批急救疫苗要緊急空運(yùn)到東南亞，原定航班因天氣取消，客戶急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。我們立刻協(xié)調(diào)備用航線，連夜安排提貨和報(bào)關(guān)，只用了24小時(shí)就把疫苗送到目的地，客戶說“你們這應(yīng)急能力，真的救了我的急”。這種兜底能力，不是一天兩天能練出來的，是16年服務(wù)上千家藥企攢下的資源和經(jīng)驗(yàn)。

靠譜的服務(wù)商，從不會讓客戶“踩坑”

很多客戶找服務(wù)商時(shí)，總怕遇到“低價(jià)陷阱”——報(bào)價(jià)時(shí)只說運(yùn)費(fèi)，后續(xù)又加溫控費(fèi)、加急費(fèi)、清關(guān)費(fèi)。但靠譜的服務(wù)商，會把所有費(fèi)用提前說清楚，沒有任何隱性收費(fèi)。比如我們給客戶的報(bào)價(jià)，包含了冷鏈箱使用、溫度監(jiān)控、合規(guī)審核、全程跟蹤所有服務(wù)，客戶不用額外花一分錢，也不用操一點(diǎn)心。

在深圳做醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)，靠譜的服務(wù)商從來不是靠廣告吹出來的，而是靠一次次幫客戶把貨物安全、準(zhǔn)時(shí)、合規(guī)地送到目的地?cái)€出來的。我們16年只做一件事：把醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)做透、做細(xì)，讓客戶發(fā)貨時(shí)能睡個(gè)安穩(wěn)覺。

深圳得一國際數(shù)字物流有限公司

——專注于危險(xiǎn)品國際物流行業(yè)16年。作為WCA會員，得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，優(yōu)勢航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等；至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。