做化工品外貿(mào)的老板，聊起運(yùn)輸最頭疼的就是“不靠譜”——貨代承諾得好好的，結(jié)果貨物被扣、船期延誤、費(fèi)用亂加，尤其是化工品整柜海運(yùn)，涉及危險(xiǎn)品的話，一旦出問題，損失可不是一星半點(diǎn)。在深圳找貨代，能把“靠譜”刻進(jìn)骨子里的深圳靠譜的化工品整柜貨代，真的是可遇不可求。

我們?cè)谏钲谧隽?6年危險(xiǎn)品物流，見過太多客戶踩坑的經(jīng)歷：有客戶找的貨代連化工品的危險(xiǎn)品分類都分不清，把8類腐蝕性化工品按普通貨物申報(bào)，結(jié)果在蛇口港被扣了半個(gè)月；還有客戶的整柜化工品到了目的港，貨代對(duì)接的代理失聯(lián)，貨物堆在港口產(chǎn)生高額滯港費(fèi)。這些問題，說到底就是貨代不夠“靠譜”，既沒專業(yè)度，也沒責(zé)任心。

靠譜的化工品整柜貨代，首先得“懂行”。化工品品類雜，光是危險(xiǎn)品就分9大類，不同類別、不同品名的化工品，申報(bào)要求、包裝規(guī)范、裝載方式都不一樣。比如有些化工品會(huì)搭配鋰電池檢測(cè)設(shè)備，這就要求貨代既要懂化工品的申報(bào)規(guī)則，也要精通鋰電池海運(yùn)的合規(guī)要求。上個(gè)月有個(gè)做電鍍化學(xué)品的客戶，之前找的貨代沒注意到貨物里的鋰電池配件，申報(bào)時(shí)漏填信息，導(dǎo)致整柜貨物卡在海關(guān)。我們接手后，先幫客戶補(bǔ)齊了鋰電池的UN38.3報(bào)告和危險(xiǎn)品申報(bào)單，又重新審核了化工品的MSDS文件，一周內(nèi)就把貨物順利發(fā)出去了。

其次，靠譜的貨代得“有擔(dān)當(dāng)”。危險(xiǎn)品海運(yùn)不比普通貨物，難免會(huì)遇到突發(fā)情況，比如港口查驗(yàn)、船公司臨時(shí)調(diào)整艙位，這些時(shí)候最能看出貨代的態(tài)度。我們的原則是，只要是我們接的單子，不管出什么問題，絕不甩鍋。有次一批發(fā)往德國的化工品整柜，因?yàn)槟康母叟R時(shí)升級(jí)了危險(xiǎn)品查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，貨物到港后需要額外提供一份檢測(cè)報(bào)告。我們沒讓客戶跑腿，直接協(xié)調(diào)國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室加急出具報(bào)告，再通過海外代理遞交給當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)，全程沒讓客戶操一點(diǎn)心，貨物也順利放行。

再者，靠譜的國際海運(yùn)貨代，報(bào)價(jià)和服務(wù)必須“透明”。很多貨代一開始報(bào)低價(jià)吸引客戶，等貨物裝柜后，又以“危險(xiǎn)品申報(bào)費(fèi)”“加固費(fèi)”“加急費(fèi)”等名目加錢，客戶只能吃啞巴虧。我們給客戶報(bào)價(jià)時(shí)，會(huì)把化工品整柜海運(yùn)涉及的所有費(fèi)用——海運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、危險(xiǎn)品申報(bào)費(fèi)、裝柜加固費(fèi)、文件費(fèi)等，都列得清清楚楚，沒有任何隱性收費(fèi)。哪怕運(yùn)輸途中出現(xiàn)突發(fā)情況需要額外支出，也會(huì)先和客戶溝通，征得同意后再處理，讓客戶每一分錢都花得明明白白。

還有，靠譜的貨代得“盯得住”?；て氛駨挠喤?、裝柜、報(bào)關(guān)到目的港清關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。我們給每個(gè)客戶都配備了專屬的客戶經(jīng)理，從貨物入倉開始，每天主動(dòng)反饋進(jìn)度，裝柜時(shí)全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，報(bào)關(guān)時(shí)實(shí)時(shí)跟進(jìn)審核狀態(tài)，哪怕是海上運(yùn)輸階段，也會(huì)定期查詢船舶軌跡?？蛻舨挥锰焯熳穯枴柏浽谀牧恕保恍枰戎肇浘托?。

16年的時(shí)間，我們服務(wù)過幾百家化工品外貿(mào)企業(yè)，從普通的化工原料到高風(fēng)險(xiǎn)的精細(xì)化工品，從東南亞近洋航線到歐美遠(yuǎn)洋航線，能一直被客戶認(rèn)可為“靠譜”，靠的就是“專業(yè)+負(fù)責(zé)+透明”。在我們看來，做貨代做的不是一錘子買賣，而是長久的信任，只有讓客戶放心，才能走得遠(yuǎn)。

深圳得一國際數(shù)字物流有限公司

——專注于危險(xiǎn)品國際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員，得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等；至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。