做醫(yī)藥行業(yè)的朋友都知道,疫苗、生物制劑、診斷試劑這些特殊貨品,別說(shuō)長(zhǎng)途運(yùn)輸,就算是深圳醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)的同城配送,差一點(diǎn)都不行。溫度偏差一度、配送超時(shí)半小時(shí),都可能讓整批貨品失效,不僅損失成本,還可能耽誤患者用藥。在深圳深耕危險(xiǎn)品物流16年,我們見(jiàn)多了醫(yī)藥企業(yè)在同城冷鏈配送上踩的坑,今天就聊聊怎么把醫(yī)藥冷鏈同城配送做穩(wěn)、做順。
很多人覺(jué)得,同城配送就是“從A點(diǎn)送到B點(diǎn)”,但醫(yī)藥冷鏈不一樣。首先是溫控要求苛刻,比如某些生物藥需要全程2-8℃恒溫,哪怕路上堵車,車廂溫度也不能有半點(diǎn)波動(dòng);其次是時(shí)效要求高,不少醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室的試劑都是急用,晚一點(diǎn)就可能影響檢測(cè)結(jié)果;還有合規(guī)性,醫(yī)藥貨品屬于特殊品類,配送車輛、人員都得有對(duì)應(yīng)的資質(zhì),不是隨便找個(gè)冷鏈車就能送的。
去年有個(gè)合作的生物醫(yī)藥客戶,之前找過(guò)普通的冷鏈物流公司做深圳冷鏈空運(yùn)同城接駁,結(jié)果因?yàn)檐囕v溫控設(shè)備校準(zhǔn)不及時(shí),導(dǎo)致一批試劑溫度超標(biāo),直接報(bào)廢,損失了十幾萬(wàn)。這也是為啥越來(lái)越多醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)始找專業(yè)做危險(xiǎn)品冷鏈的機(jī)構(gòu)合作——畢竟醫(yī)藥冷鏈本質(zhì)上也是危險(xiǎn)品冷鏈的范疇,普通冷鏈公司的操作標(biāo)準(zhǔn)根本跟不上。
在深圳做了16年醫(yī)藥空運(yùn)和冷鏈配送,我們總結(jié)出一套能落地的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),核心就三點(diǎn):
第一,全程可視化溫控。所有配送車輛都裝了實(shí)時(shí)溫控監(jiān)控系統(tǒng),溫度數(shù)據(jù)每10分鐘上傳一次,客戶在手機(jī)上就能隨時(shí)看,哪怕是凌晨配送,也能清楚知道貨品的溫度情況。而且每輛車都備了雙套溫控設(shè)備,一套出問(wèn)題,另一套能立刻啟動(dòng),杜絕溫控失效的風(fēng)險(xiǎn)。
第二,定制化時(shí)效方案。深圳的早高峰、晚高峰堵車是常態(tài),我們會(huì)根據(jù)貨品的緊急程度,提前規(guī)劃路線,比如給急用的試劑安排凌晨配送,避開(kāi)擁堵路段;還在深圳各個(gè)區(qū)域設(shè)了冷鏈中轉(zhuǎn)倉(cāng),貨品能就近調(diào)配,哪怕客戶臨時(shí)改配送地址,也能半小時(shí)內(nèi)調(diào)整方案,不會(huì)耽誤時(shí)效。
第三,合規(guī)化操作體系。從貨品接收到配送完成,每個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的資質(zhì)和流程——接貨人員有醫(yī)藥冷鏈從業(yè)證書(shū),車輛有危險(xiǎn)品運(yùn)輸資質(zhì),配送完成后會(huì)出具完整的溫控報(bào)告和交接單,客戶拿去做合規(guī)審核也能直接用。
作為深圳本地的物流機(jī)構(gòu),我們最懂深圳的路況和醫(yī)藥企業(yè)的需求??蛻粲腥魏瓮话l(fā)情況,比如臨時(shí)加單、改配送時(shí)間,一個(gè)電話就能立刻響應(yīng),不用走層層審批的流程。有次福田一家醫(yī)院臨時(shí)急需一批疫苗,我們從接到通知到把貨品送到醫(yī)院,只用了40分鐘,這就是本地機(jī)構(gòu)的效率。
其實(shí)做醫(yī)藥冷鏈同城配送,拼的不是價(jià)格,而是“放心”。16年里,我們服務(wù)過(guò)上千家深圳的醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院和實(shí)驗(yàn)室,從沒(méi)有過(guò)一次溫控超標(biāo)、配送超時(shí)的情況,靠的就是把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位——畢竟醫(yī)藥貨品關(guān)系到人的健康,容不得半點(diǎn)馬虎。
深圳得一國(guó)際數(shù)字物流有限公司
——專注于危險(xiǎn)品國(guó)際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員,得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國(guó)際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國(guó)、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。

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